临床护士如何避免护患纠纷 |
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引用本文: | 黄雨华.临床护士如何避免护患纠纷[J].中华临床医药与护理,2007,5(12):19-20. |
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作者姓名: | 黄雨华 |
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作者单位: | 江苏省无锡市第二人民医院,214002 |
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摘 要: | 随着社会的不断进步,法制的逐步健全以及医疗和护理知识的普及,使人们对护理工作的服务质量要求也越来越高。护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关,护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及病人的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作秩序。因此,如何杜绝护理差错和事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷的发生,是护理人员应该重视和探讨的问题。
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关 键 词: | 护患纠纷 临床护士 护理技术操作 护理工作 医疗工作 护理知识 服务质量 医疗质量 |
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