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| 门诊手术室护患纠纷原因及对策 | |
| 作者姓名： | 陈彩霞 胡冬梅 |
| 作者单位： | 福建省漳州市解放军第175医院厦门大学附属东南医院门诊部,363000 |
| 摘 要： | 门诊手术室护患纠纷的诱因很多,如术前与患者沟通不当,服务态度生硬、器械准备不充分、语言行为不规范、消毒隔离不严等.根据这些诱凶,门诊手术室护士应严格执行相关规章制度,加强服务意识,加强管理,做好术前宣教,提高服务质量以减少或者避免护患纠纷的发生. |
| 关 键 词： | 门诊手术室 护患纠纷 原因 对策 |
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