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| 优质护理服务在急诊科护理中应用分析 | |
| 作者姓名： | 马芳芳 |
| 作者单位： | 甘肃省甘谷县人民医院急诊科,甘肃 甘谷,741200 |
| 摘 要： | 目的:探讨优质护理服务在急诊科护理中的应用效果.方法:选取2015年2月~2016年1月在本院急诊救治的128例患者作为研究对象,将按照入院先后顺序随机分为对照组与观察组,给予对照组(63例)常规急诊护理干预,观察组(65例)在常规护理干预基础上采用优质护理服务,以问卷调查的形式对两组护理效果进行评分,观察两组患者护理满意度、差错率与投诉率.结果:观察组护理效果得分与护理满意度均高于对照组(P<0.05),且护理差错率与投诉率均比对照组低(P<0.05).结论:优质护理服务是提高护理效果,降低差错率以及减少护患纠纷的高效护理模式,值得急诊科室推广应用. |
| 关 键 词： | 优质护理 急诊科 应用 |
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