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| 儿科护患矛盾原因分析及对策 | |
| 作者姓名： | 郑倩 董秀玲 裴玉芳 崔群群 |
| 作者单位： | 潍坊市妇幼保健院,山东潍坊,261041 |
| 摘 要： | 护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾.儿科面对的更是一个特殊的群体,患儿家长对孩子的保护意识日益加强,从而对医疗护理的要求也不断提升.如果护理工作人员在工作中不改变旧的护理观念,不建立新的护患关系,稍有不当便会引起护患矛盾,造成护患关系紧张,给护理工作带来不便.现将儿科护患矛盾发生原因分析及对策报道如下. |
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