手外科医患沟通的管理

医患沟通是建设和谐医患关系的重要手段,作为民营医院医患沟通也是培养忠诚顾客的主要途径。我科重点抓了手外科患者住院过程的全程沟通,取得了良好效果。实践证明,只有重视医患沟通,树立以人为本的服务理念,才能有效缓解医患之间的难题,拓展医院发展空间。