PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的实施

目的:探讨PDCA循环在消毒供应中心(CSSD)质量管理中的实施效果,进一步规范CSSD的管理,保证医院无菌物品的高标准供应。方法:实行小组管理责任制,应用PDCA循环管理的方法进行消毒供应中心质量管理。于2013年3月~2014年3月之间实施PDCA循环管理,其中实施PDCA循环管理的为PDCA组,未实施PDCA循环管理的为对照组,每组均有80份资料,对两组整个过程中的满意率进行比较。结果:通过在临床科室运行PDCA循环管理模式后,各个科室的满意度大大提高,PDCA组满意度为96.2%,对照组满意度87.8%,实施PDCA循环管理模式后,临床科室满意度为97.5%,明显高于对照组87.5%,(P0.05);PDCA组在消毒供应中心质量管理的各个项目中的合格率也均高于对照组(P0.05)。结论:通过在临床科室实施PDCA循环管理模式,CSSD各个方面管理效果都得到了大大提高,从人员到无菌物品供应各个方面都得到了很大程度的改善。