| 摘 要： | 目的:探讨优质护理对骨科护理质量、患者满意度和护理不良事件的影响。方法:回顾性分析2012年6月~2014年6月浙江省黄岩区中医院骨科病房住院患者148例,将实施优质护理前的74例为对照组,实施优质护理后的74例为观察组,比较两组护理质量、出院时患者满意度和护理不良事件。结果:对照组基础护理、护理文书、健康教育水平分别为(96.62±2.14)、(95.14±2.52)和(96.25±2.56);观察组基础护理、护理文书、健康教育水平分别为(98.31±2.26)、(96.27±2.26)和(97.41±2.47),差异有显著性(t=2.81~4.69,P0.01);出院时患者满意度比较,对照组护患沟通、护理技术和服务态度分别为(4.16±0.31)、(4.31±0.38)和(4.34±0.47),观察组护患沟通、护理技术和服务态度分别为(4.45±0.36)、(4.52±0.41)和(4.63±0.52),差异显著(t=3.20~5.21,P0.01);两组患者护理不良事件发生数比较,差异显著(χ2=15.39,P0.01)。结论:优质护理能提高骨科护理质量和患者满意度,减少护理不良事件的发生率。
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