母乳喂养电话咨询潜伏的医疗纠纷与对策 |
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作者姓名: | 贾汝福 秦所来 杨景艳 |
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作者单位: | 061001,河北省沧州市中心医院护理部 |
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摘 要: | 爱婴医院设立母乳喂养咨询电话,方便了病人。但也潜伏着医疗纠纷,应加强管理。 纠纷原因:在母乳喂养的电话咨询中,由于咨询者对问题的感受、理解、认识程度不同,分析、判断的结果不同,以及表达能力的差异,致被咨询者提供的信息与实际情况可能存在差异。这是由于被咨询人没看到病人,仅凭自己的经验进行分析判断后进行回答。对回答的问题受自己的理解能力、专业知识水平、分析判断能力、语言表达能力,以及咨询者提供的信息的准确性等方面限制。故回答的意见可能有偏差。所以,此项工作潜伏着医疗纠纷。 防范措施:一是安排适宜的人员…
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修稿时间: | 1999-02-18 |
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