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| 母乳喂养电话咨询潜伏的医疗纠纷与对策 | |
| 引用本文： | 贾汝福,秦所来,杨景艳.母乳喂养电话咨询潜伏的医疗纠纷与对策[J].中华医院管理杂志,2000,16(2):113. |
| 作者姓名： | 贾汝福 秦所来 杨景艳 |
| 作者单位： | 061001,河北省沧州市中心医院护理部 |
| 摘 要： | 爱婴医院设立母乳喂养咨询电话，方便了病人。但也潜伏着医疗纠纷，应加强管理。 纠纷原因：在母乳喂养的电话咨询中，由于咨询者对问题的感受、理解、认识程度不同，分析、判断的结果不同，以及表达能力的差异，致被咨询者提供的信息与实际情况可能存在差异。这是由于被咨询人没看到病人，仅凭自己的经验进行分析判断后进行回答。对回答的问题受自己的理解能力、专业知识水平、分析判断能力、语言表达能力，以及咨询者提供的信息的准确性等方面限制。故回答的意见可能有偏差。所以，此项工作潜伏着医疗纠纷。 防范措施：一是安排适宜的人员… |
| 修稿时间： | 1999-02-18 |
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