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影响护患沟通的因素、对策及效果
作者姓名:罗小兰  罗招妹
摘    要:目的护患沟通是把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在患者入院到出院的诊疗全过程中,是为了转变服务理念、规范医疗行为、建立相互尊重、理解信任的新型医患关系,提高医疗服务水平.

文章编号:1005-2720(2006)18-0101-01
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