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| 导医咨询服务人员必备的素质 | |
| 引用本文： | 王锦萍,刘清英,赵丽辉.导医咨询服务人员必备的素质[J].齐鲁护理杂志,2003,9(11):879-880. |
| 作者姓名： | 王锦萍 刘清英 赵丽辉 |
| 作者单位： | 山东省立医院,山东,济南,250021 |
| 摘 要： | 医院门诊是医院的重要组成部分 ,承担着为患者诊病治疗及提供健康教育的重要任务。如何发挥好门诊作为医院的窗口作用 ,是摆在每一位门诊管理者面前的一大问题。我院于 1996年率先在全省推出门诊导医咨询服务 ,取得良好的社会效益。现报告如下。1 设立导医台的目的与意义其目的主要是方便患者就诊 ,简化就诊程序 ,提供就医信息。通过咨询服务 ,可起到分流门诊患者 ,防止交叉感染 ,加强健康教育 ,提高医院声誉 ,增加患者就医信心 ,节省患者就医时间 ,提高满意度的作用。2 导医咨询服务人员的工作职责及内容导医咨询服务人员在门诊部主任及… |
| 关 键 词： | 导医 咨询服务 治疗 服务人员 健康教育 护士 |
| 修稿时间： | 2003年1月30日 |
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