品管圈活动在提高妇科患者管道相关知识知晓率的应用

目的:通过品管圈(quality control circle,QCC)活动完善术后患者管道宣教内容,提高患者管道自我管理知识的知晓率及满意度,提高护士健康宣教能力。方法:由8名护理人员组成QCC小组,活动开展前对术后患者管道知识知晓率的现状和问题进行要因分析,通过头脑风暴法不断讨论分析,制定标准和流程,完善宣教内容。结果:开展QCC活动后,术后患者对管道相关知识知晓率由QCC活动前的68%提高到活动后的94%;护理满意度有活动前的74%提高到活动96%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:开展QCC活动不仅有效完善术后患者管道宣教内容,提高了患者管道自我管理知识的知晓率及满意度,同时提高了QCC圈员的团队精神和质量管理能力。