5S管理制度对血液透析室护理管理质量的影响

目的:探究5S管理制度对血液透析室护理管理质量的影响。方法:研究对象选取为2015年1月~2017年4月之间血液透析室收治的224名患者,根据时期进行分组,2015年全年收治患者98例设为对照组,2016年1月~2017年4月之间收治患者126例设为观察组,对照组采用传统护理管理制度,观察组实施5S管理制度,比较两组患者的护理不良事件发生率,并采用问卷调查了解患者的护理满意度情况。结果:对照组发生护理风险9例,护理投诉3例,护理纠纷1例,观察组发生护理风险1例,未发生护理投诉和护理纠纷,观察组整体护理不良事件发生率显著低于对照组(P0.05);观察组患者护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:将5S管理制度应用于血液透析室,能够有效地降低护理风险事件的发生率,提高患者的护理满意度,改善了整体护理服务质量。