双人两班制的排班管理在普外科护理的应用

目的:探讨双人两班制的排班管理在普外科病房护理服务中的应用效果。方法:选择2016年12月~2017年4月180例患者为实施前,对2017年5~11月180例患者实施双人两班制的排班方式为实施后。比较实施前后患者的满意度、护士交接班时间和工作时间、护士的工作压力等。结果:实施后患者的满意度明显提高(P0.05),医师满意度无显著变化(P0.05),护士满意度明显提高(P0.05)。实施后护士的交接班时间明显降低(P0.05),护士平均每周工作时间无显著变化(P0.05)。实施后护士的工作压力明显降低(P0.05),护士的工作强度无显著变化(P0.05),护士的团队合作评分比较无显著变化(P0.05)。结论:双人两班制的排班减少了因交接班环节而导致的护理遗漏,最大程度减少差错的发生,满足患者的需求,加强了夜间薄弱环节的管理,使双人核对制度能有效执行,护士认可度高,能满足患者和护士的需求,是一种科学有效的排班模式。