人性化管理对外科手术后护理质量的影响

目的:探讨人性化管理对外科手术后护理质量的影响。方法:选出绍兴第二医院2015年1月~2017年1月期间在职的78名护士作为研究对象,按照不同护理管理方法将其分为常规组与观察组各39名,常规组运用常规护理管理,观察组运用人性化护理管理,比较两种护理管理方法的应用效果。结果:观察组的护理技术、病案书写、应急处理、风险预估、纠纷预防评分均高于常规组(P0.05);常规组的护理风险事件发生率高于观察组(P0.05);常规组的护士满意度与患者满意度低于观察组(P0.05)。结论:人性化管理在肝胆患者外科手术护理管理中的运用效果理想,可明显提升护理管理质量,减少护理风险事件,提升护士满意度与患者满意度。