护士共情能力培训对精神科护理管理质量的影响

目的:探究护士共情能力培训对精神科护理管理质量的影响。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起对精神科护士进行共情能力培养,分别于培养前后采用杰弗逊共情量表(JSE-HP)评估护士的共情能力情况,统计比较2016年和2017年精神科的护理管理质量评分、护理不良事件发生率,并采用问卷调查法了解患者的护理满意度变化情况。结果:培训后护士的JSE-HP评分显著高于培训前(P0.05);培训后精神科基础护理、专科护理、护理安全评分均显著高于培训前(P0.05);培训后护理不良事件发生率显著低于培训前,培训后患者满意度显著高于培训前(P0.05)。结论:培养精神科护士的共情能力,能够有效地改善护理管理质量,减少不良事件发生率,提高患者的护理满意度。