7S理论对输液室工作的改善作用 |
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引用本文: | 徐丹红,张潭月.7S理论对输液室工作的改善作用[J].中医药管理杂志,2018(9). |
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作者姓名: | 徐丹红 张潭月 |
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作者单位: | 台州市立医院 |
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摘 要: | 目的:分析7S理论对输液室工作的改善作用。方法:选择医院输液室的200例患者为研究对象,根据护理管理方法不同分为对照组与观察组,每组100例。对照组实施常规护理,观察组应用7S理论进行优质护理,比较两种护理管理方法的应用效果。结果:观察组一次穿刺成功率明显高于对照组,且静脉渗液率和脱针率均明显低于对照组(P0.05);观察组的护患纠纷率与患者投诉率明显低于对照组(P0.05);观察组的护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:7S理论在输液室工作改善中可发挥良好作用,有助于提升输液室的护理质量,降低护患纠纷率与患者投诉率,提高护理满意度。
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