柔性管理在医疗质控管理中的应用

目的:探讨柔性管理在医疗质控管理中的应用效果。方法:2016年4月医院开始在医疗质控管理中实施柔性管理。统计并比较2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间医院发生的医疗质控管理不良事件。随机选取2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间的住院患者各100例,调查实施柔性管理前后患者对护理的满意度。结果:实施柔性管理后,不良事件发生率明显减少(P0.05),患者对护理的满意度明显提高(P0.05)。结论:医疗质控管理上实施柔性管理,可以明显减少不良事件发生率,提高患者对护理的满意度,提升医院的医疗服务水平。