流程再造在急诊输液护理管理中的应用

目的:探讨流程再造在急诊输液安全管理中的应用效果,以提高急诊护理质量。方法:选取浙江省常山县人民医院急诊室实施流程再造前急诊输液患者400例和实施后患者400例。对实施流程再造前后急诊科输液相关安全事件的例数及患者满意度进行比较。结果:实施流程再造后,急诊输液安全事件的发生率,显著低于流程再造管理前(P0.05);与实施前相比,实施流程再造后患者对流程管理、用药过程中的安全性及对护理人员服务质量的满意度方面都有明显提升(P0.05)。结论:流程再造在急诊输液护理全管理中的实施,取得了良好的应用效果,再造后的输液流程更高效、安全、合理,能够降低输液过程中的事故率,有效提升用药过程中的安全性及患者满意度。