态势分析法在耳鼻喉科护理管理中的应用

目的:探讨态势分析法在耳鼻喉科护理管理中的应用效果。方法:选择耳鼻喉科全体护理人员为研究对象,研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起耳鼻喉科护理管理实施态势分析法,在分析护理管理现状的基础上,从内部优势、内部劣势、发展机会、外部威胁4个方面总结需改进的管理制度,拟定针对性处理方案,以2016年为对照,比较实施态势分析法前后耳鼻喉科病区的护理管理质量,以及护士和患者的满意度。结果:耳鼻喉科病区的基础护理、健康教育、用药护理、护理记录管理质量评分均显著高于应用前(P0.05),护士和患者的满意度均明显高于应用前(P0.05)。结论:将态势分析法用于耳鼻喉科护理管理,能够分析护理管理存在的问题,为管理制度改进提供依据,促进护理管理质量的提升。