| “三维知识-目标”教学在护患纠纷应急处理培训中的应用 |
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| 引用本文： | 原丽,焦心爱,遆燕燕,王永丽. “三维知识-目标”教学在护患纠纷应急处理培训中的应用[J]. 中华护理教育, 2018, 0(3) |
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| 作者姓名： | 原丽 焦心爱 遆燕燕 王永丽 |
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| 作者单位： | 焦作市第二人民医院烧伤科;焦作市第二人民医院护理部;焦作市第二人民医院神经外科;焦作市第二人民医院门诊部 |
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| 摘 要： | 目的探讨三维知识-目标教学在护患纠纷应急处理培训中的应用效果。方法 2015年12月—2017年1月从某医院各科选取100名护士,分3期对其进行三维知识护患纠纷应急处理培训。培训主要内容包括纠纷原因及分类、纠纷应急处理规则、护患沟通技巧、职业道德及价值观、语言行为学、法律及法规、应激心理调整。培训结束后,通过考核、问卷调查检测三维目标完成情况。结果 三维知识培训后,护士学员纠纷原因及分类、纠纷应急处理规则、护患沟通技巧和职业道德及价值观均分90分,及格率达到100%;护士对培训评分均4分。结论 三维知识护患纠纷应急处理培训能有效培养护士的护患纠纷应急处理能力和职业价值观,也得到护士的认可。
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| 关 键 词： | 在职培训 护士病人关系 三维知识-目标教学 |
The application of three dimensional knowledge-target teaching in handling emergency nurse-patient disputes |
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