| 知信行模式对脑出血病人护理安全和护士服务满意度的影响 |
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| 引用本文： | 莫敏丽.知信行模式对脑出血病人护理安全和护士服务满意度的影响[J].全科护理,2018(21). |
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| 作者姓名： | 莫敏丽 |
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| 作者单位： | 深圳市福田区第二人民医院;中国医学科学院北京协和医...;天津市天津医院;;上海市浦东新区花木社区卫...;深圳市福田区第二人民医院...;中山大学肿瘤防治中心;;佳木斯大学公共卫生学院;...;青海省疾病预防控制中心;;江苏省邳州市人民医院骨科...;山西省眼科医院防盲办公室...;山东省医学科学院附属医院... |
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| 摘 要： | 目的]探讨知信行(知识、信念、行为)干预对脑出血病人安全管理和护士服务满意度的影响。方法]选取2016年10月—2017年6月我院治疗的98例脑出血病人为研究对象,随机分为常规组(该组病人接受常规护理干预)和知信行组(该组病人接受知信行干预)。对比分析常规组和知信行组安全事件发生率和病人对护士的服务满意度。结果]知信行组安全事件发生率显著低于常规组,知信行组病人对护士护理行为规范性满意度、对护士与病人沟通能力满意度、对护士解决病人问题能力满意度、对护士为病人健康宣教的能力满意度、护士处置突发应急事件的能力满意度均优于常规组(P0.05)。结论]通过对脑出血病人进行"知""信""行"方式干预,能够显著减少脑出血病人安全事件发生,提高病人对护士服务满意度。
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