提高护士沟通能力 增强护患沟通效果 |
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引用本文: | 李鸿雁.提高护士沟通能力 增强护患沟通效果[J].光明中医,2008,23(11):1828-1829. |
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作者姓名: | 李鸿雁 |
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作者单位: | 河南省驻马店市中心医院护理部,463000 |
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摘 要: | 在护理过程中,护士常利用和病人之间互动关系来协助病人达到健康的目标,而沟通在这种互动关系中占有重要地位。因此,护士沟通能力的培养,越来越受到护理管理者的重视,我院在提高护士沟通技巧和能力上,从有效沟通的类型、护患沟通障碍的几种情况、沟通技巧,达到有效沟通护士应具备的素质,增进沟通效果的方法等方面进行了教育和训练,收到了较好的效果,促进了的有效护患沟通,融洽了护患关系,提高了病人满意度。
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关 键 词: | 护士 沟通技巧 护患沟通 效果 |
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