连续性排班模式在心脑血管科中的应用

目的探讨高效、全程优质服务的连续性排班模式在心脑血管科中的应用效果。方法在原有的人力基础上,调整人力结构,按护理职称、年资高低,实现新老护士合理配置的连续性排班。同时通过重新调整护士岗位职责,细化工作流程,实施护士长、高级责任护士、初级责任护士,助理护士的层级管理,每班设立护理组长,负责管理本组患者的治疗、护理、文书记录、健康教育等工作。结果使有限的人力资源得到充分利用与发挥,减少和缩短交接班时问,病人的满意度从94％上升为99％,护士休息时间得到延长和心身得到减压,护士的满意度由92％上升到96％,医疗对护理质量的满意度从94％升到98％,加强了中午和晚上的病情观察,提高抢救率,护理质量的各项指标较传统的排班差异有显著性。结论合理、科学的排班有利于确保护理质量,更能充分体现层级管理,具有可行性。