|
|||||
|
|
| 开展优质护理服务 提高患者满意度 | |
| 引用本文： | 李颖.开展优质护理服务 提高患者满意度[J].临床合理用药杂志,2013,6(20):119-119. |
| 作者姓名： | 李颖 |
| 作者单位： | 李颖 (河北省邢台市第三医院,054000)； |
| 摘 要： | 目的通过转变思想,实施优质护理服务,了解住院患者对护理工作的满意度,提高护理服务质量。方法自2012年7月起实施"优质护理服务"3个月,对患者护理满意度进行问卷调查,并与实施前3个月调查情况进行比较。结果试验组患者护理满意率为93.3%,高于对照组的81.7%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论开展优质护理服务,能显著提高患者的护理满意度。 |
| 关 键 词： | 优质护理 护理质量 满意度 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |