浅谈护患沟通技巧

随着医学模式的转变和系统化整体护理的实施，这就要求临床护理必须以患者为中心，以质量为核心。在以患者为中心的整体护理时，首要的就是护士与患者的沟通问题。沟通是进行心理护理的第一步，也是保证护理诊断是否正确的关键一步，因此必须掌握好沟通技巧。沟通就是人与人之间信息传递和交流，又分语言沟通和非语言沟通。语言沟通是指使用语言并诱发语言的沟通方式。非语言沟通是指语调、举止、行为、表情、动作等的沟通方式。本文就沟通技巧问题讨论如下。