住院患者人文化细节管理

“人文”泛指人类社会各种文化现象，其本质是以人为本，对人的价值及人的自由和发展的珍视、关注的思想体现。人文护理使人文精神在护理工作中得以充分体现。人文护理要使患者感觉就医方便、舒适、满意，在护理服务实践中，要更可能多地给予患者精神上的呵护，心理上的宽慰，行为方式上的指导；尊重和同情患者，满足患者的现实需求和潜在需求。笔者通过6年的日常工作，总结了点滴人文化细节管理体会，现报道如下。