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| 对药师提供药学服务有效沟通技巧的思考 | |
| 作者单位： | ;1.山西省晋中市第一人民医院药剂科 |
| 摘 要： | <正>药师与患者之间的良好沟通,是建立和保持药患关系、审核药物相关问题,执行治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。患者在医院门诊药房取药作为患者医疗的最后一个环节,药师在为患者提供药学服务的同时,药师的沟通技巧对于避免医患纠纷也有着重要意义。下面以两例与用药有关的纠纷来探讨药师的有效沟通技能与技巧。例1:某患者(以下称患者甲)某日就诊于我院神经内科,处方 |
| 关 键 词： | 药师 发药 有效沟通 纠纷 |