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| 护理工作中发生医疗纠纷的原因分析及防范 | |
| 引用本文： | 宋玉琴.护理工作中发生医疗纠纷的原因分析及防范[J].社区医学杂志,2006,4(19):65-66. |
| 作者姓名： | 宋玉琴 |
| 作者单位： | 张家港市塘桥人民医院,江苏,张家港,215611 |
| 摘 要： | 随着人们物质生活和文化程度的不断提高,广大病人及家属的法制意识不断增强。病人自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中,护理工作的过程始终贯穿与患者交流的全过程。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,努力做好各项工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。1护理纠纷发生的原因分析1·1服务意识差服务态度不好,缺乏以病人为中心的服务意识,缺乏与病人及家属沟通,解答问题态度生硬,甚至失去自… |
| 文章编号： | 1672-4208(2006)19-0065-02 |
| 修稿时间： | 2006年8月11日 |
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