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| 医疗服务特性的分析和认识 | |
| 引用本文： | 王燕平,赵军.医疗服务特性的分析和认识[J].中国医药导报,2007,4(4). |
| 作者姓名： | 王燕平 赵军 |
| 作者单位： | 1. 中国中医科学院中医临床基础医学研究所,北京,100700 2. 中国中医科学院广安门医院,北京,100053 |
| 摘 要： | 医疗服务既具有其他服务类产品所共有的无形性、同步性、非储存性和异质性等形式特性,又具有有效性、安全性、及时性、方便性、经济性、文明性和道德性等内容特性。只有充分认识医疗服务的各种特性,据此对医疗服务进行设计和管理,才能提高医疗服务质量。 |
| 关 键 词： | 医疗服务 特性 分析和认识 |
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