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| 急诊护理工作易引起护患纠纷的原因分析与对策 | |
| 作者姓名： | 陈爱群 李雪芳 周金美 |
| 作者单位： | [1]广州市中山大学肿瘤医院门诊510060 [2]广州市中山大学北校区教学中心510060 |
| 摘 要： | 随着人们健康观念、自我保护意识、法律意识的增强，就医需求越来越高，如果需求得不到满足就易产生医患护患纠纷。通过对护患纠纷的原因(护士的自身因素；病人家属的因素)分析而作出对策，从根本上杜绝护理纠纷的发生。 |
| 关 键 词： | 急诊护理 护患纠纷 纠纷原因 法律意识 护患沟通 服务意识 |
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