QCC在精神卫生科中提高患者对危险物品保管制度依从性中的运用

目的:提高患者对危险物品保管依从性。方法:开展品管圈活动,通过运用QCC十大步骤、七大手法,找出患者对危险物品保管制度依从性差的原因,制定相应改进措施,并实施,达到改进的目的。结果:患者对危险物品保管制度依从性从84%(2015年1-2月)提升到93%(2015年4-6月)。结论:开展品管圈,对提高患者对危险物品保管依从性推动作用,并培养了护士的责任心和解决问题的能力、促进了护理质量的持续改进、提高了护士的沟通能力和患者的依从性、确保了患者安全。