品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用 |
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作者姓名: | 宋湘梅 许丹 程晓容 姚丽莉 肖思瑜 |
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作者单位: | 暨南大学第二临床医学院深圳市眼科医院,广东深圳,518040 |
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摘 要: | 目的:探讨品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用与效果。方法成立品管圈,确定活动主题为降低眼科病房滴眼药水差错率,通过现状调查与原因分析,按照80/20法则选定真因,通过头脑风暴法找出对策:加强科室新进人员的培训和考核;加强与药房、医生的沟通;优化流程设计;人工编排特殊眼药水的执行时间。比较活动前后的差错率。结果眼科病房滴眼药水差错率由活动前的8%降至1.86%。结论品管圈活动不仅降低了眼科病房滴眼药水的差错率,还提高了圈员的团队意识、自我管理能力和科研能力。
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关 键 词: | 品管圈 滴眼药水 差错 |
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