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新疆维吾尔自治区门诊预约服务现状及发展策略
引用本文:玛依努尔·马德友,路阳,巩亚楠,郑洁,王斌. 新疆维吾尔自治区门诊预约服务现状及发展策略[J]. 医学与社会, 2014, 27(11): 44-47
作者姓名:玛依努尔·马德友  路阳  巩亚楠  郑洁  王斌
作者单位:1. 新疆维吾尔自治区人民医院,乌鲁木齐,830001
2. 北京市通州区梨园社区卫生服务中心,北京,101101
3. 石河子大学医学院,石河子,830000
基金项目:新疆维吾尔自治区“十二五”重大科技专项“四级医疗机构常见病诊疗行为标准化研究”
摘    要:目的:剖析新疆地区预约诊疗服务存在的问题,进而提出相应的发展策略.方法:对72所医院进行问卷调查,对比分析新疆地区与内地预约诊疗服务发展情况.结果:35.5%的医院加入第三方预约挂号平台,不同级别的医院均开展电话预约,但大型仪器检查和社区转诊预约开展较少;候诊时间大部分集中在6-10分钟和11-20分钟两个范围;约53.2%的预约工作人员参加过规范化培训,对医学知识、预检分诊能力等培训甚少;制约新疆地区预约诊疗服务发展的主要因素为传统就诊习惯,占25.5%.结论:借鉴内地预约诊疗服务先进经验,结合地区特色,提出相应的发展策略,促进预约诊疗服务的应用.

关 键 词:预约诊疗服务  新疆地区

Research on the Status and Development Strategies of Outpatient Appointment Service in Xinjiang
Abstract:
Keywords:Clinical Reservation Service  Xinjiang Region
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