宁波市218起食品卫生投诉分析

自 1995年我站建立专人负责有关食品卫生投诉以来 ,至 2 0 0 0年底已受理 2 18起 ,办结率为 10 0 %。现报告如下。1　食品卫生投诉主要通过来访、来信、来电 (话 )三种形式 ,然后由受理人进行登记记录 ,交有关人员调查、落实、处理 ,并记录处理结果 ,年终将所有资料整理归档。 2 18起食品卫生投诉中 ,通过来访形式投诉的有 10 2起 ,占4 6 79% ;来信 73起 ,占 33 4 9% ;来电 4 3起 ,占 19 72 %。投诉中有署名的 14 8起 ,占 6 7 89% ;未署名的 70起 ,占32 11%。2　投诉的问题以反映食品卫生质量问题的最多 ,占6 1 4 7% (134/2 18) ,其次为无…