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| 我院实行护理"三到位"服务的做法与体会 | |
| 引用本文： | 刘梦霞,张雪梅.我院实行护理"三到位"服务的做法与体会[J].宁夏医学杂志,2000,22(2):120-120. |
| 作者姓名： | 刘梦霞 张雪梅 |
| 作者单位： | 宁夏石嘴山市第一人民医院,宁夏,石嘴山,753200 |
| 摘 要： | 我院于 1997年初开展护理“三到位”服务 ,即微笑服务、到位服务、在岗服务。在此基础上开始探索以现代护理观为指导、护理程序为方法 ,解决病人问题为导向 ,满足病人需要为目标的临床护理工作模式。通过两年的探试与实践 ,感到“三到位”服务促进社会精神文明建设 ,强化护理人员优质服务意识 ,显示了护理人员的内在价值 ,密切护患关系 ,促进护理专业的发展 ,同时也为临床诊治疾病创造了良好的氛围 ,得到广大医务人员的认可和病人的肯定。现将我院的作法与体会与同行共同商讨。1 实施“三到位”服务的目的随着医学模式及健康概念的转变对护… |
| 关 键 词： | 护理 护理管理 管理模式 三到位 |
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