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| 重塑护理理念,提升护理服务质量 | |
| 引用本文： | 高东,高伟.重塑护理理念,提升护理服务质量[J].中外医疗,2008,27(1). |
| 作者姓名： | 高东 高伟 |
| 作者单位： | 南阳市第一人民医院,河南南阳,473010;南阳医专附院,河南南阳,473000 |
| 摘 要： | 为提高护理服务质量,做到"以病人为中心,将病人利益放在首位",我院推出相应的一系列改革新举措,并予以实施,可有效规范护士服务行为,促使护士自我管理并最大限度满足病人的需求,提高服务质量和病人的满意度. |
| 关 键 词： | 护理 理念 温馨服务 |
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