南京地区公立医院人性化医疗服务的现状分析

对近年南京10所公立医院的人性化服务现状进行了调查分析，针对医疗服务中存在的某些问题，提出要立足需求，系统调查研究；制定规范，营造人文氛围；注重细节，深化服务内涵的相应思考。