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| 分时段预约挂号就诊在医院管理中的应用效果分析 | |
| 作者姓名： | 夏端辉 阮陈露 |
| 作者单位： | 厦门大学附属第一医院思明分院,福建 厦门,361000 |
| 摘 要： | 目的 探究分时段预约挂号就诊在医院管理中的应用效果,为临床提供指导.方法 自2015年6月—2016年6月我院门诊部开始实施分时段预约挂号就诊干预,并将实施后的应用效果(患者的满意度及就诊等待时间)和实施前(2014年5月—2015年5月)进行比较.结果 实施后100例患者的满意度为95.00％,显著高于实施前的72.00％,差异具有统计学意义(P<0.05);实施后100例患者的就诊等待时间为(28.75±8.61)min,显著短于实施前的(42.65±10.75)min,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在医院管理中应用分时段预约挂号就诊,可显著缩短患者的就诊等待时间,提高患者的满意度. |
| 关 键 词： | 分时段预约挂号 就诊 医院管理 效果 |
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