| 优质护理服务在急诊科的应用效果研究 |
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| 引用本文： | 魏正琴.优质护理服务在急诊科的应用效果研究[J].基层医学论坛,2017,21(24). |
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| 作者姓名： | 魏正琴 |
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| 作者单位： | 德阳市人民医院,四川 德阳,618000 |
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| 摘 要： | 目的 探讨优质护理服务在急诊科的应用效果.方法 选取我院2015年10月—2016年10月收治的急诊患者256例随机分为2组,对照组患者共有128例,采用常规护理,观察组患者共有128例,采用优质护理服务,比较两种护理方法的应用效果.结果 在观察组护理态度评分(9.2±0.8)分,环境设施评分(9.6±0.5)分,护理过程评分(9.5±0.6)分,护理结果评分(9.7±0.4)分,均在9分以上,而对照组中各项护理评分则在6～7分之间.128例观察组患者中,0例发生错误,投诉率0.8％,对照组中2例操作失误,投诉率3.9％,观察组的护理效果显著优于对照组.结论 与常规护理方法相比,在急诊科使用优质护理服务更有利于患者与医护人员的良好沟通,有助于提升整体护理效果.
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| 关 键 词： | 急诊科 优质护理服务 常规护理 效果对比 |
Study on the application effect of high quality nursing service in emergency department |
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| Wei Zhengqin.Study on the application effect of high quality nursing service in emergency department[J].Public Medical Forum Magazine,2017,21(24). |
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| Authors: | Wei Zhengqin |
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