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| 探讨开展优质护理示范病房的方法与效果 | |
| 引用本文： | 蒋崇群.探讨开展优质护理示范病房的方法与效果[J].中国实用医药,2012,7(19):273-274. |
| 作者姓名： | 蒋崇群 |
| 作者单位： | 昭通市第一人民医院肾内科,657000 |
| 摘 要： | 目的 探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果.方法 用优质服务理念,改变传统的排班模式,落实岗位职责,护士分层次管理,绩效考核,建立责任制护士.结果 通过创建优质护理服务示范病房患者对护理工作满意率达到98.3%.结论 开展优质护理增强了"以患者为中心"的服务意识,进一步提高了护理质量,达到了护理零投诉,确保护理安全. |
| 关 键 词： | 优质护理服务示范病房 方法 效果 |
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