门诊药房退药情况分析及工作建议

目的分析医院药房患者退药原因,促进合理用药。方法对医院门诊部药房2011年1月至10月102份退药处方进行分类统计分析。结果患者退药原因主要有处方药名规格书写不当、医生变更医嘱、药品价格与包装不符合患者认知、药品调剂有误、药品配伍禁忌、患者用药出现不良反应、患者出院或转院等。结论医院规范管理,临床医生合理用药,药师提升调剂水平,以及加强医患沟通和用药指导等,是确保用药质量、减少退药的有效途径和方法。