医护全程诊疗模式对 ICU患者家属满意度的影响 |
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作者姓名: | 骆艳妮 毕育学 王利 姚聪 封小荣 |
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作者单位: | 1. 710061 西安交通大学医学部公共卫生学院; 710004 西安交通大学第二附属医院重症医学科 2. 710061,西安交通大学医学部公共卫生学院 3. 710004,西安交通大学第二附属医院重症医学科 4. 710004,西安交通大学第二附属医院 整形美容科 5. 710004,西安交通大学第二附属医院 干二病区 |
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摘 要: | 目的:探讨医护全程诊疗模式对ICU患者家属满意度的影响。方法以医护全程诊疗模式实施前后各200名患者家属为调查对象,发放满意度调查表,采用非同期对照法评价医护全程诊疗模式对ICU患者家属满意度的效果。结果实施医护全程诊疗模式前患者家属对护士的满意度为89.5%,实施后为97.0%,差异有统计学意义(χ^2=8.937,P=0.003)。护士工作主动性、护理技术、服务态度、健康教育、病区管理方面平均分分别由(8.43±1.30),(8.39±1.29),(5.51±0.99),(8.26±1.64),(5.54±1.04)分提高至(8.94±0.37),(8.85±0.70),(5.97±0.26),(8.95±0.31),(5.95± 0.31)分,差异均有统计学意义(t值分别为5.336,4.423,6.356,5.847,5.343;P<0.01)。结论医护全程诊疗模式可以提高护士的专业素质,增加护士对患者病情的了解,提高护理服务质量,提高患者家属对护士工作的满意度。
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关 键 词: | 医护全程诊疗模式 重症监护病房( ICU) 满意度 |
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