老年病房中护理纠纷现状统计分析与对策

随着人们物质文化生活水平的提高及法制观念不断的增强，特别是新的《医疗事故处理条例》颁布及实施后．医疗服务面临新的形势与挑战．而护理又是医疗服务过程中重要的环节之一。护理人员既是治疗护理的执行者，又是医疗服务最前沿的人员，特别是在老年病房，由于老年患者本身生理状态及心理状态的特殊性，以及患者家属的特殊心态．常常容易引起护理纠纷甚至医疗纠纷。笔者统计了本院老年病房护理过程中出现的164例护理纠纷，对其发生的原因进行了分析。