细节思维护理对ICU护理质量的影响分析

目的探讨在ICU中实施细节思维护理对护理质量的影响。方法选取2017年1月1日至2017年12月31日我院ICU收治的126例患者,随机分为观察组与对照组,每组63例。对照组患者予以常规护理,观察组患者给予细节思维护理。比较两组患者的护理投诉率、护理差错率、护理质量及护理满意度。结果观察组患者的护理投诉发生率与护理差错事件发生率(分别为3. 17%和4. 76%)显著低于对照组(分别为12. 70%与15. 87%),护理流程、护理操作、护理安全及健康教育水平评分显著高于对照组,护理满意度(96. 83%)显著高于对照组(85. 71%),差异有统计学意义(P 0. 05)。结论细节思维护理可以全面提高ICU的护理服务质量,降低患者护理投诉与护理差错事件的发生率,提高患者对护理服务的满意度,值得推广应用。