如何提高部队医院门诊满意度？

<正>自从我国医疗服务体系改革以后，为军人服务增加了新的服务项目，并且门诊量也越来越多。但是，受到一些客观因素的影响，军人与普通病人混杂在一起就诊，军人本身享有的优先政策，并不能真正落到实处。再加上，一些地方病人可以对军人的优先看病存在不平衡的心理。要想更好解决此问题，降低军人门诊投诉率，各大医院首先要成立军人门诊，为其提供一些优先政策，减少门诊投诉事件的发生，提高患者对医疗服务的满意度，进而促进医院内部管理向着精细化的方向发展。