| 摘 要： | 目的 探讨成分献血模式转型对成分血捐献、献血者保留和献血服务质量的影响。方法 采用对比研究方法，比较预约献血模式转型前后捐献成分血的无偿献血者人次、献血量、初次献血率、重复献血率、固定献血者转化率和满意度等情况；对献血模式转型前后成分血献血者随机发放调查问卷，统计献血者对预约献血的评价。结果 采取预约献血模式后献血人数为30 193人，较转型前增长41.93%(8 920/21 273);献血次数为119 143人次，较转型前增长93.66%(57 622/61 521);献血量为212 717个治疗单位，较转型前增长103.12%(107 990/104 727);重复献血率为53.56%(16 172/30 193),较转型前增长15.43%;初次献血人数为15,949人，较转型前增长57.93%(5 850/10 099);固定献血者转化率为37.86%(6 039/15 949),较转型前增长8.84%;献血者对预约献血模式满意度达到99.81%;献血环境、等候时间的满意度均较转型前有明显的提高。结论 预约献血模式对成分献血量增长、固定献血者队伍的扩大和成分献血服务质量的改善具...
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