层级管理对普外科护理工作质量及护士工作能力的影响 |
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引用本文: | 刘翠翠,冯秀娟,谷瑞金,赵新娟.层级管理对普外科护理工作质量及护士工作能力的影响[J].齐鲁护理杂志,2023(14):166-167. |
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作者姓名: | 刘翠翠 冯秀娟 谷瑞金 赵新娟 |
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作者单位: | 诸城市人民医院 |
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摘 要: | 目的:探讨层级管理对普外科护理工作质量及护士工作能力的影响。方法:将2021年7月1日~12月31日收治的68例普外科患者分为对照组,采用常规护理管理措施;将2022年1月1日~6月30日收治的68例普外科患者分为观察组,采用层级管理。比较两组护理效果。结果:观察组护士工作能力评价量表评分和护理满意度均高于对照组(P<0.01);观察组患者投诉率低于对照组(P<0.01)。结论:层级管理应用于普外科,能够充分发挥和改善护理人员的工作能力,提升护理质量水平,降低投诉率,使护理工作更加规范化,提高患者护理满意度。
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关 键 词: | 普外科 层级管理 护理工作质量 护士工作能力 护理满意度 |
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