对基层医院实施无陪化护理服务认可情况的调查分析

目的研究基层医院住院患者、家属及医务人员对实施无陪化护理服务的认可情况，为优质护理服务示范工作顺利开展提供理论依据。方法自制无陪化服务认可情况调查表，对无陪化病区236例住院患者，80名家属及137名医护人员发放问卷，了解其对无陪化护理服务的认可情况，并对无陪化护理服务病区和非无陪化病区护理质量进行比较。结果无陪化示范病区的护理质量、护患关系、患者满意度明显改善，工作遗漏、护理投诉减少；无陪化病区与非无陪化病区患者满意度、护理效果比较差异显著。结论实施无陪化护理服务提高了护理质量、服务水平，拉近了护患距离，提升了医院的社会竞争力，具有可行性、推广性。