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| 塑造护理品牌提高护理质量 | |
| 引用本文： | 马凤桃.塑造护理品牌提高护理质量[J].护理研究,2004,18(16):1483. |
| 作者姓名： | 马凤桃 |
| 作者单位： | 030001,山西医科大学第一医院 |
| 摘 要： | 面对医疗服务市场激烈的冲击、服务观念的改变以及人才的竟争,护理管理者应更新观念,将品牌意识作为一项策略导入医院护理管理中,以适应医疗市场发展的需要。让中国的护理事业也能随着全球经济化进程融入世界经济大潮,使中国护理早日与世界接轨。1 倡导护理服务理念,注重服务意识 医院护理部可以选择某一护理单元作为窗口,制定护理理念,为病人提供“人性化服务”、营造“人性化环境”、再造“人性化流程”,做到入院有人接、检查有人陪、出院有人送,一切以病人为中心,全方位满足病人要求,将服务延伸至院前的预防、健康指导、健康体检、日… |
| 修稿时间： | 2004年7月19日 |
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